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Departamentos

Departamento de Protocolo

Daiane Falabrete

Secretaria vinculada: Administração Fazendária
Endereço: Av. João Correa, 793 - 1.º piso - Centro
Telefone: (51) 3599-9500 Ramal: 285
Email: protocolo@sapiranga.rs.gov.br

Competências

O Setor de atendimento ao contribuinte concentra diversos serviços e informações para facilitar o acesso do cidadão.  Sua estrutura é composta por quatro unidades:

    • Atendimento presencial
    • Ouvidoria 
    • Supervisão
    • Telefonistas

A central de atendimento atua diretamente com o contribuinte. É por meio do serviço centralizado neste setor que o cidadão terá as suas demandas atendidas evitando seu o deslocamento desnecessário até as secretarias. Esta atuação é extremamente importante pois agiliza o antedimento e contribui para o bom andamento e a eficiência na execução dos serviços públicos.

Serviços de atendimento/ protocolo que estão disponíveis on-line:

    • Informações- Serviço de Informação ao Cidadão
    • Denúncias- Ouvidoria
    • Abertura de protocolos
    • Consulta ao protocolo 
    • Solicitação de serviços 

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